🧠 Lingua

Политика конфиденциальности

Версия 2.1 · Вступает в силу: 15 июня 2026 г.

Коротко: мы обрабатываем только те данные, которые нужны для работы функций Lingua. Мы не продаём ваши данные, не показываем рекламу и не используем содержимое ваших сообщений, заметок и почты ни для каких целей, кроме предоставления вам самого сервиса. Вы можете в любой момент экспортировать или безвозвратно удалить все свои данные прямо в приложении.

1. Кто мы и как с нами связаться

Оператор данных — разработчик приложения Lingua («мы»). По всем вопросам, связанным с персональными данными, обращайтесь: support.lingua@gmail.com. Мы отвечаем на запросы в течение 30 дней.

2. Какие данные мы обрабатываем и зачем

Категория	Что входит	Цель обработки
Данные аккаунта	Email, имя и аватар из вашего аккаунта Google; выбранный @ник	Создание аккаунта, вход, отображение профиля собеседникам. Пароль нам не передаётся и нам недоступен
Сообщения и звонки	Текст сообщений, вложения (фото, видео, файлы), список контактов, состав бесед; голос во время звонка	Доставка сообщений, перевод, работа звонков. Аудио звонков обрабатывается в реальном времени и не сохраняется в записи
Заметки и документы	Содержимое заметок и загруженных вами файлов, их текстовые фрагменты и поисковые индексы	Хранение «памяти», поиск, ответы ИИ-ассистента на ваши вопросы по вашим материалам
Почта (опционально)	Доступ только на чтение (scope gmail.readonly): темы, отправители и текст писем	Категоризация и краткие сводки писем. Подключается отдельно и только по вашему явному согласию; можно отключить в любой момент
Голос (перевод и ассистент)	Аудиопоток с микрофона во время активной сессии перевода или разговора с ассистентом	Распознавание речи и перевод в реальном времени. Аудио обрабатывается потоково и не хранится после завершения сессии
Обращения в поддержку	Тема и текст ваших сообщений в службу поддержки и наша переписка с вами	Ответы на ваши вопросы и решение проблем. Переписка видна вам в приложении и нам в служебной панели; удаляется вместе с аккаунтом
Модерация и безопасность	Жалобы на сообщения и пользователей; автоматические сигналы системы о возможных нарушениях правил	Защита пользователей и выполнение требований магазинов приложений к сервисам с пользовательским контентом: выявление запрещённого контента, блокировка и удаление нарушителей
Служебные данные	Счётчики использования функций (количество запросов, объём хранилища), технические логи без содержимого сообщений	Лимиты использования, защита от злоупотреблений, диагностика сбоев

Мы не собираем: геолокацию, рекламные идентификаторы, данные о других приложениях, контакты телефонной книги.

3. Правовые основания

Мы обрабатываем данные на основании: (а) исполнения соглашения с вами — для работы функций приложения; (б) вашего отдельного согласия — для доступа к почте Gmail; (в) законного интереса — для защиты сервиса от злоупотреблений.

4. Кому передаются данные (обработчики)

Для работы ИИ-функций мы используем инфраструктурных подрядчиков. Данные передаются им в минимально необходимом объёме и только для выполнения вашего запроса:

Получатель	Что передаётся	Зачем
Microsoft Azure OpenAI Service	Текст/аудио для перевода, распознавания и ответов ассистента	Обработка ИИ-запросов. Согласно политике Microsoft, данные не используются для обучения моделей
Microsoft Azure Storage	Загруженные файлы и вложения	Хранение файлов (доступ по временным подписанным ссылкам)
Google (Sign-In, Gmail API)	Запросы авторизации; при подключённой почте — чтение писем	Вход в аккаунт; сводки почты

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для маркетинга. Раскрытие государственным органам возможно только при наличии законного обязательного требования.

Использование данных, полученных через Google API, соответствует Google API Services User Data Policy, включая требования Limited Use: данные Gmail используются только для отображения сводок вам, не передаются третьим лицам и не используются для рекламы или обучения моделей.

5. Хранение и защита

Все соединения шифруются (TLS 1.2+).
Токены доступа к почте хранятся в зашифрованном виде (AES-256-GCM).
Доступ к серверам ограничен ключами SSH; базы данных недоступны из интернета.
Файлы выдаются только по временным подписанным ссылкам (SAS) с коротким сроком жизни.
Доступ к содержимому ваших бесед имеют только их участники. В исключительных случаях — по жалобе или автоматическому сигналу о нарушении — отдельное сообщение может быть просмотрено нами для модерации.

6. Сроки хранения

Данные аккаунта, сообщения, заметки, документы — пока существует аккаунт.
Голосовые потоки перевода/ассистента/звонков — не сохраняются после обработки.
Служебные счётчики — до 12 месяцев.
После удаления аккаунта все данные удаляются безвозвратно (см. раздел 7); резервные копии перезаписываются в течение 30 дней.

7. Ваши права и управление данными

Вы можете в любой момент, без обращения к нам, прямо в приложении:

Экспортировать данные — Кабинет → «Экспортировать мои данные» (машиночитаемый JSON-файл);
Удалить аккаунт — Кабинет → «Удалить аккаунт». Безвозвратно удаляются: профиль, заметки, документы и их файлы, ваши сообщения и вложения, индексы памяти, обращения в поддержку, данные почты и токены доступа;
Отключить почту — Почта → «Отключить» (удаляет токен доступа и сохранённые сводки);
Отозвать доступ Google — также на странице myaccount.google.com/permissions.

Дополнительно вы вправе запросить у нас доступ, исправление, ограничение обработки или перенос данных, а также подать жалобу в надзорный орган по защите данных вашей юрисдикции.

8. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 13 лет (или иного минимального возраста цифрового согласия в вашей юрисдикции). Мы сознательно не собираем данные детей; если вам известно о таком случае — сообщите нам, и данные будут удалены.

9. Трансграничная передача

Серверы приложения и обработчики (Microsoft Azure, Google) могут находиться за пределами страны вашего проживания. Передача осуществляется с применением стандартных механизмов защиты (шифрование, договорные обязательства обработчиков).

10. Изменения политики

При существенных изменениях мы уведомим вас в приложении до их вступления в силу. Дата актуальной версии указана вверху страницы. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с обновлённой политикой.

11. Контакты

Вопросы о конфиденциальности и запросы по данным: support.lingua@gmail.com

Version 2.1 · Effective date: June 15, 2026

In short: we process only the data required to run Lingua's features. We do not sell your data, show no ads, and never use the content of your messages, notes or email for anything other than providing the service to you. You can export or permanently delete all of your data at any time, directly in the app.

1. Who we are and how to reach us

The data controller is the developer of the Lingua app ("we"). For any privacy-related matters contact support.lingua@gmail.com. We respond to requests within 30 days.

2. What data we process and why

Category	What it includes	Purpose
Account data	Email, name and avatar from your Google account; your chosen @handle	Account creation, sign-in, showing your profile to your contacts. We never receive or store your password
Messages & calls	Message text, attachments (photos, videos, files), contact list, conversation members; voice during calls	Message delivery, translation, calls. Call audio is processed in real time and is not recorded
Notes & documents	The content of your notes and uploaded files, their text fragments and search indexes	Your "memory" storage, search, AI assistant answers about your own materials
Email (optional)	Read-only access (gmail.readonly scope): subjects, senders and message text	Categorisation and short summaries. Connected separately, only with your explicit consent; can be disconnected at any time
Voice (translation & assistant)	Microphone audio stream during an active translation or assistant session	Real-time speech recognition and translation. Audio is processed as a stream and is not retained after the session ends
Support requests	The subject and text of your messages to support and our correspondence with you	Answering your questions and resolving issues. Visible to you in the app and to us in an internal panel; deleted together with your account
Moderation & safety	Reports about messages and users; automated signals about possible rule violations	Protecting users and meeting app-store requirements for user-generated-content services: detecting prohibited content, blocking and removing violators
Service data	Feature usage counters (request counts, storage volume), technical logs without message content	Usage limits, abuse protection, troubleshooting

We do not collect: location, advertising identifiers, data about other apps, or your phone's address book.

3. Legal bases

We process data based on: (a) performance of our agreement with you — to operate the app's features; (b) your separate consent — for Gmail access; (c) legitimate interest — to protect the service from abuse.

4. Who receives data (processors)

We rely on infrastructure providers to run the AI features. Data is shared with them only to the minimum extent necessary to fulfil your request:

Recipient	What is shared	Why
Microsoft Azure OpenAI Service	Text/audio for translation, speech recognition and assistant replies	AI request processing. Per Microsoft's policy, data is not used to train models
Microsoft Azure Storage	Uploaded files and attachments	File storage (accessed via short-lived signed links)
Google (Sign-In, Gmail API)	Authentication requests; if email is connected — reading your messages	Sign-in; email summaries

We do not sell personal data and do not share it with third parties for marketing. Disclosure to authorities only happens under a binding legal requirement.

Our use of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements: Gmail data is used solely to display summaries to you, is never transferred to third parties, and is never used for advertising or model training.

5. Storage & security

All connections are encrypted (TLS 1.2+).
Email access tokens are stored encrypted (AES-256-GCM).
Server access is restricted to SSH keys; databases are not reachable from the internet.
Files are served only via short-lived signed links (SAS).
Only conversation members can access the content of a conversation. In exceptional cases — following a report or an automated abuse signal — an individual message may be reviewed by us for moderation.

6. Retention

Account data, messages, notes, documents — for as long as your account exists.
Voice streams of translation/assistant/calls — not retained after processing.
Service counters — up to 12 months.
After account deletion all data is removed permanently (see section 7); backups are overwritten within 30 days.

7. Your rights and data controls

At any time, without contacting us, directly in the app you can:

Export your data — Account → "Export my data" (machine-readable JSON file);
Delete your account — Account → "Delete account". Permanently removes: profile, notes, documents and their files, your messages and attachments, memory indexes, support requests, email data and access tokens;
Disconnect email — Mail → "Disconnect" (removes the access token and stored summaries);
Revoke Google access — also at myaccount.google.com/permissions.

You may additionally request access, rectification, restriction of processing or data portability from us, and lodge a complaint with the data-protection authority of your jurisdiction.

8. Children

The service is not directed to children under 13 (or the applicable digital-consent age in your jurisdiction). We do not knowingly collect children's data; if you become aware of such a case, please contact us and the data will be deleted.

9. International transfers

Our servers and processors (Microsoft Azure, Google) may be located outside your country of residence. Transfers are protected by standard safeguards (encryption, processor contractual commitments).

10. Changes to this policy

For material changes we will notify you in the app before they take effect. The current version date is shown at the top of this page. Continued use of the service after changes take effect constitutes acceptance of the updated policy.

11. Contact

Privacy questions and data requests: support.lingua@gmail.com